ברוכים הבאים לאתר וולקאם דיזיין בע״מ (ח.פ 516211851).
השימוש באתר, לרבות הזמנת מוצרים ושירותים דרכו, כפוף לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים וההגבלות.

כללי

האתר מופעל ע"י חברת וולקאם דיזיין בע״מ.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחסים לכל המגדרים.
החברה רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק את פעילות האתר, את התנאים ואת מדיניות המשלוחים וההחזרות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

שימוש באתר

האתר מיועד לשימוש אישי בלבד. אין להשתמש בתכני האתר (טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו וכדומה) לצרכים מסחריים או לכל שימוש אחר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע שימוש באתר מכל משתמש שהפר את התנאים או עשה שימוש לא ראוי.

הזמנות ורכישות

רכישות באתר יתבצעו באמצעות מערכת תשלום מאובטחת בלבד.
אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי ובקבלת הודעה מתאימה מהאתר.
במקרה של חוסר במלאי, החברה תעדכן את הלקוח ותציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא.
מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק אלא אם צוין אחרת במפורש.
החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים בכל עת. המחיר התקף הינו המחיר בעת השלמת ההזמנה.

אספקה ומשלוחים

זמני האספקה, עלויות המשלוח ואזורי החלוקה מפורטים בעמוד "מדיניות משלוחים והחזרות" ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.
החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים חיצוניים כגון חברת השילוח, עומסים, מזג אוויר, חגים, שביתות או מצבים ביטחוניים.

ביטולים והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ובהתאם למדיניות המפורטת בעמוד "משלוחים והחזרות".
במקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר, החברה רשאית לגבות דמי ביטול ודמי משלוח כפי שמותר בחוק.
החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ולא נגרם לו כל נזק.
מוצרים שיוצרו או יובאו במיוחד לפי הזמנת הלקוח או מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה או ביטול.

אחריות והגבלת אחריות

התמונות באתר מוצגות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, במרקם או במידות בין התמונות לבין המוצר בפועל.
השימוש במוצרים, התקנתם ותחזוקתם הם באחריות הלקוח בלבד אלא אם צוין אחרת במפורש.
החברה לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף מכל סוג שהוא שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים, לרבות אובדן הכנסה, הפסדים, עוגמת נפש או כל נזק אחר.

פרטיות ואבטחת מידע

בעת שימוש באתר יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים. מסירת הפרטים מהווה הסכמה לשמירתם במאגרי המידע של החברה.
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמש ולא להעביר את פרטיו לצד ג' ללא הסכמתו, אלא אם נדרש לפי חוק או לצורך השלמת העסקה (כגון חברת שילוח).
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת המידע, אך החברה אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני חדירות או פריצות.

דין ושיפוט

הדין החל על תנאים אלו הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר באר שבע.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:

טלפון: 072-2122014
מייל: Office@welcome.org.il
שעות פעילות: א'-ה' 08:00–18:00, ו' 08:00–13:00